Как устроиться курьером без опыта

Обновлено: сентябрь 2026

Опыт в доставке не нужен: всему учат онлайн, а первая смена возможна уже через несколько дней после заявки. Вот понятный маршрут от решения до первого заработанного рубля.

Кого берут курьером

Курьерская работа — одна из самых доступных. Требования минимальные, а собеседований в привычном смысле нет. Чтобы начать в Яндекс Еде или другой крупной службе, достаточно:

• возраст от 18 лет;
• гражданство России или стран ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения), для других стран — свои правила;
• смартфон на Android или iOS с мобильным интернетом;
• банковская карта для выплат;
• для автокурьера — водительские права и машина.

Если вам меньше 18, посмотрите отдельный материал работа курьером с 16 лет — там собраны варианты для подростков.

Какие документы подготовить

Самозанятость оформляется за 10 минут в приложении «Мой налог», подробности — в статье самозанятость для курьера. Про медкнижку, её стоимость и сроки читайте материал нужна ли медкнижка курьеру.

Пошагово: от заявки до первого заказа

1. Выберите сервис и транспорт — пешком, на велосипеде или на машине. Если сомневаетесь, прочитайте сравнение пеший, вело или авто.
2. Оставьте заявку — через кнопку на нашем сайте или в приложении. Укажите город, имя и телефон.
3. Дождитесь звонка или сообщения — менеджер сервиса или партнёрского парка уточнит детали и расскажет, что делать дальше.
4. Зарегистрируйтесь как самозанятый — в «Мой налог» или через банк.
5. Установите приложение курьера — загрузите фото документов и пройдите проверку.
6. Пройдите онлайн-обучение — короткие уроки и тест о правилах доставки, работе с приложением и общении с клиентами.
7. Получите экипировку — термокороб или рюкзак выдают бесплатно после проверки документов.
8. Забронируйте первый слот и выходите на линию — первый заказ придёт сразу после начала смены.

Обычно весь путь занимает от одного до нескольких дней. Дольше всего, как правило, оформляется медкнижка, поэтому её лучше начинать параллельно с остальными шагами.

Чтобы не терять время, выстройте порядок так: в первый день оставьте заявку и зарегистрируйтесь в «Мой налог», в тот же или на следующий день запишитесь в клинику на медосмотр, а пока ждёте результатов — пройдите обучение в приложении и заберите экипировку. Когда медкнижка будет готова, останется только загрузить её данные и забронировать слот.

Собеседование и обучение: как это происходит

Классического собеседования с резюме и вопросами про опыт нет. Вместо него — короткий разговор по телефону или в мессенджере: менеджер уточняет город, транспорт, удобное время работы и отвечает на ваши вопросы. Готовиться к нему не нужно, достаточно честно сказать, сколько часов в неделю вы планируете работать.

Обучение проходит онлайн в приложении и занимает от часа до нескольких часов. В нём объясняют:

• как принимать и завершать заказы в приложении;
• как правильно упаковывать еду в термокороб, чтобы ничего не пролилось;
• что делать, если клиент не отвечает или адрес указан неточно;
• как бронировать слоты и где смотреть бонусы.

В конце — небольшой тест. Если что-то не получилось с первого раза, его можно пройти повторно.

Что спросить у менеджера

Разговор с менеджером — хороший момент, чтобы сразу прояснить всё, что влияет на деньги и удобство. Не стесняйтесь задавать вопросы, это нормальная практика:

• как и когда приходят выплаты, есть ли моментальный вывод;
• какие бонусы действуют в вашем городе для новичков и за пиковые часы;
• где получить термокороб и сколько времени занимает проверка документов;
• помогают ли с медкнижкой и есть ли клиники-партнёры;
• можно ли потом сменить транспорт, например перейти с пешей доставки на велосипед.

Ответы помогут трезво спланировать первые недели и не удивляться деталям уже на смене.

Экипировка: что выдают и что купить самому

Фирменный термокороб или рюкзак сервис выдаёт бесплатно. Остальное стоит подготовить самостоятельно — это небольшие вложения, которые сильно облегчают работу:

• Пауэрбанк — телефон на смене разряжается быстро из-за навигации.
• Удобная обувь — особенно для пеших курьеров.
• Дождевик или непромокаемая куртка — работа в непогоду оплачивается выше.
• Держатель для телефона — для велосипеда и машины.
• Перчатки для сенсорного экрана — на холодный сезон.

Если планируете работать на велосипеде, проверьте тормоза, свет и цепь до первой смены: поломка посреди заказа стоит и времени, и оценки. Автокурьеру стоит заранее найти удобный держатель для телефона и зарядку от прикуривателя. Все эти покупки небольшие и окупаются за первые несколько смен, зато работать с ними заметно спокойнее.

Сам термокороб держите в чистоте: протирайте внутри после смены и просушивайте, особенно после дождя. Клиенты замечают аккуратный короб, а сервисы при проверках обращают внимание на его состояние.

Первая неделя: как пройти её без стресса

Многие новички волнуются перед первой сменой: вдруг не разберусь с приложением, заблужусь или опоздаю. На деле всё проще, чем кажется. Приложение ведёт вас по шагам: показывает адрес ресторана, маршрут, номер заказа и контакты клиента. Если возникла сложность, в приложении есть чат поддержки, который отвечает прямо во время смены. Первые заказы обычно назначаются поближе, чтобы вы спокойно освоились. Через несколько дней всё это становится привычным, и вы уже думаете не о том, как нажать кнопку, а о том, как взять больше заказов в пиковый час.

Первые смены — время привыкнуть к ритму. Не гонитесь сразу за рекордами: главное — понять приложение и свой район.

• Начните с 3–4 часов. Короткие смены помогут освоиться и не устать.
• Выбирайте пиковые часы. Вечер с 18 до 21 даёт много заказов, и вы быстрее наберётесь опыта.
• Работайте рядом с домом. Знакомый район — меньше времени на поиск адресов.
• Записывайте результат. Сколько часов, сколько заказов, сколько денег. Через неделю станет видно, какие слоты выгоднее.

Как вести себя в ресторане и у клиента

Большая часть рабочего времени курьера — это не дорога, а короткие встречи: забрать заказ у ресторана и передать его клиенту. От того, как они проходят, зависят скорость, рейтинг и чаевые.

В ресторане назовите номер заказа, проверьте, что пакет закрыт и все позиции на месте, и аккуратно поставьте его в термокороб: горячее вниз, напитки вертикально. Если заказ ещё готовится, отметьте ожидание в приложении, чтобы время учитывалось правильно. У клиента заранее позвоните или напишите, что вы подъезжаете, уточните подъезд и этаж. Короткое «приятного аппетита» — мелочь, но именно из таких мелочей складываются хорошие оценки. Курьеры чаще всего отмечают, что вежливость и аккуратность дают прибавку к чаевым уже в первый месяц.

Сколько можно рассчитывать заработать после того, как вы втянетесь, мы подробно разобрали в статье сколько зарабатывает курьер.

Частые ошибки новичков

1. Откладывать медкнижку. Без неё нельзя возить еду, а оформление может занять время. Начинайте сразу.
2. Брать слишком длинные смены. Восемь часов в первый же день — быстрый путь к усталости. Наращивайте постепенно.
3. Не проверять заказ. Сверяйте состав и номер заказа при получении в ресторане, это избавит от недоразумений с клиентом.
4. Не звонить клиенту. Короткий звонок перед приездом экономит время и повышает чаевые.
5. Забывать про налог. Оплатить 6% нужно до 28 числа следующего месяца, лучше подключить автоплатёж.

Итог

Устроиться курьером без опыта реально за несколько дней: паспорт, смартфон, карта, статус самозанятого и медкнижка для доставки еды. Заявка, обучение и проверка документов проходят онлайн, экипировку выдают бесплатно. Начните с коротких смен в пиковые часы — и уже через пару недель выйдете на уверенный доход.

Частые вопросы

Читайте также